Job CRM Manager en Amsterdam

Nuestro cliente, un destacado grupo de lujo internacional hotelero, busca un/a CRM Manager apasionado/a por la gestión de datos, la automatización de marketing y la optimización de campañas digitales. Este rol requiere a una persona altamente analítica, con un enfoque orientado a resultados y una fuerte capacidad para interpretar datos y convertirlos en estrategias de negocio efectivas. Buscamos a alguien proactivo/a, capaz de trabajar en estrecha colaboración con equipos internacionales y aportar mejoras continuas en la gestión del ciclo de vida del cliente.

Responsabilidades:

• Supervisar y ejecutar campañas de email marketing alineadas con el funnel de ventas mediante la herramienta CRM.
• Desarrollar segmentaciones de clientes para campañas más efectivas y dirigidas.
• Monitorear y analizar métricas clave de campañas, ajustando estrategias en tiempo real para maximizar el rendimiento.
• Supervisar el uso del CRM para garantizar una correcta gestión y registro de datos.
• Proponer e implementar estrategias de fidelización y adquisición de clientes.
• Colaborar en la implementación de nuevas funcionalidades y reportes personalizados en la herramienta CRM.
• Coordinar y formar a los usuarios internos para el uso óptimo del CRM.
• Gestionar la comunicación directa con clientes y clústeres, alineando las campañas con las necesidades del negocio.

Requisitos:

• Experiencia de al menos 4-5 años en marketing digital.
• Conocimiento sólido de herramientas de CRM y automatización de marketing.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones estratégicas.
• Habilidades analíticas avanzadas, con experiencia en KPIs y métricas de rendimiento.
• Excelentes habilidades de comunicación y coordinación, tanto en español como en inglés. Portugués es un plus.
• Disponibilidad para trabajar en horario flexible y coincidir con las franjas horarias de equipos internacionales.

Beneficios:

• Horario flexible y trabajando desde las oficinas en Holanda.
• Ambiente internacional con equipos multiculturales.
• Oportunidades de crecimiento en una organización líder en el sector de lujo.