Job SR UI UX Writer en Remote

ília en São Paulo, São Paulo, Brazil

Digital job SR UI UX Writer at ília

SR UI UX Writer

ília São Paulo, São Paulo, Brazil

$60,000 - $85,000

Remote Full-time
Development 2-5 años Design Digital nomad Ux Ui
By Remote Ok
¡I want this Job!

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Partnership with Remote Ok

Job description

Aqui na ília nossas vagas estão sempre abertas para todas as pessoas e não se restringem quanto a gênero, etnia, orientação sexual, fatores sociais, condições físicas ou intelectuais (PCD) etc. Incentivamos a candidatura de integrantes de todos os grupos minoritários!

Por que trabalhar com a gente?

Certificada com o selo Great Place to Work, temos um nível de satisfação dos funcionários superior à média do mercado: 92% dos funcionários aqui da ília dizem ser um ótimo lugar para se trabalhar! Já no Glassdoor, temos uma média de 4.5, em que 93% dos funcionários recomendam a empresa a um amigo para aqui trabalhar! Temos um ambiente amigável e solidário onde errar, aprender e evoluir em conjunto é algo intrínseco da nossa cultura. Gostamos de trabalhar com gente diferente, por isso unimos pessoas de diversos lugares do Brasil para estarem juntas a nós. Assim, você irá conviver com pessoas de diversas origens, experiências, habilidades e perspectivas. Aqui você poderá fazer um trabalho que impacta a vida das pessoas. É a chance de resolver problemas reais, com desafios que irão trazer crescimento para você e sua carreira! 

Sobre a posição

O profissional será responsável por desenvolver arquitetura de conversa para chatbots, fazer a curadoria dos conteúdos e criar as falas das personas para desenvolver uma jornada guiada, onde o comportamento e necessidades dos usuários estejam atreladas as regras do negócio, com o objetivo manter o chat bot focado em um relacionamento mais próximo com usuário (aquisição e manutenção de clientes) e auxiliar nas validações de textos dos demais canais digitais da empresa. Para essa vaga é essencial que o profissional more em São Paulo, pois trata-se de oportunidade híbrida. 

Responsabilidades e Atribuições:

  • Criação e otimização de fluxos de conversa para bots no WhatsApp, assegurando uma experiência de usuário coesa e envolvente.

  • Desenvolver mensagens, diálogos e conteúdo interativo que representem nossa marca de forma consistente e estejam alinhados com os padrões do WhatsApp da empresa.

  • Colaborar de forma proativa com equipes de design, desenvolvimento e produto para implementar estratégias de conversação eficazes.

  • Realizar testes de usabilidade e análises de desempenho para iterar e melhorar continuamente a experiência do usuário.

Requisitos:

  • Experiência sólida como UX Writer, com ênfase em conversação para chatbots ou plataformas de mensagens, idealmente em ambientes corporativos.

  • Profundo entendimento do WhatsApp e das nuances envolvidas na criação de experiências de conversação eficazes nessa plataforma.

  • Excelentes habilidades de escrita criativa e capacidade comprovada de adaptar o tom de voz conforme o público e contexto.

  • Conhecimento avançado da gramática e conteúdo especializado para chatbots;

  • Conhecimento avançado de princípios de design centrado no usuário e técnicas de usabilidade.

  • Noção de IA (como Watson e ChatGPT)

  • Familiaridade com plataformas de criação de chatbot (como Blip, por exemplo)

  • Diferencial: conhecimentos sobre produtos de seguros e previdência, conceitos de educação financeira e previdenciária.

  • Documentar processos e soluções implementadas.

  • Fornecer suporte técnico e treinamento a usuários internos.

  • Manter-se atualizado sobre as tendências e tecnologias emergentes na área de RPA.

Benefícios e Incentivos:

  • Contrato de Trabalho CLT - 40h semanais com jornada flexível, sendo executado de forma Hibrida;

  • Assistência Médica e Odontológica extensivo aos dependentes;

  • Vale Refeição/Alimentação;

  • Seguro de vida;

  • Programa de premiação a indicação de outros profissionais;

  • Fóruns Técnicos: Neles o time compartilha práticas, estudos, projetos e ideias;

  • Grupos de Chapter: Reúnem pessoas com skills similares para compartilhamento de ideias, práticas e experiências;

  • Seu Niver, seu bolo!

  • Byod: Alugamos o seu notebook pessoal (valor mensal) ou disponibilizamos uma máquina da empresa (livre escolha).

  • Gympass;

  • Auxílio Home Office

E aí, está pronto para embarcar nesta jornada conosco? #vempraília



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