Job offer Major Incident Manager en Madrid

Banco Santander en Madrid

Empleo de Major Incident Manager en Banco Santander

Major Incident Manager

Banco Santander Madrid

A consultar

Oficina Full-time
Marketing 2-5 años
By Talent Hackers
¡I want this Job!

4 Views

Partnership con Talent Hackers

Job description


Proyecto
Estamos buscando un Major Incident Manager altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación y resolución de problemas, y será responsable de administrar y coordinar los esfuerzos de respuesta a incidentes mayores para minimizar el tiempo de inactividad y restaurar los servicios afectados lo más rápido posible.
Rol

  • Coordinar y dirigir el equipo de respuesta a incidentes mayores para garantizar una respuesta rápida y efectiva a los incidentes que afectan a los servicios críticos de la organización.
  • Actuar como punto de contacto principal para las partes interesadas internas y externas durante un incidente mayor, incluidos los equipos de soporte técnico, los usuarios finales, los proveedores y los clientes.
  • Evaluar la situación y tomar decisiones críticas para minimizar el impacto del incidente en la organización.
  • Trabajar con los equipos de soporte técnico y los proveedores para identificar y resolver la causa raíz del incidente y garantizar la restauración completa de los servicios afectados.


Requisitos

  • Experiencia comprobable en la gestión de incidentes mayores en un entorno empresarial.
  • Habilidades sólidas de liderazgo y gestión de equipos, con la capacidad de motivar y guiar a los miembros del equipo en situaciones de alta presión.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con la capacidad de interactuar con partes interesadas técnicas y no técnicas a todos los niveles de la organización.
  • Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y adaptarse rápidamente a situaciones cambiantes.
  • Fuerte capacidad analítica y de resolución de problemas para identificar y solucionar problemas complejos.
  • Conocimiento técnico sólido de la infraestructura de TI, incluyendo redes, sistemas y aplicaciones.
  • Certificaciones en gestión de incidentes, como ITIL, son altamente deseables.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y estar disponible fuera del horario laboral para gestionar incidentes mayores.
¡This Job is mine!

4 Views

Partnership con Talent Hackers

Compartir Job:

Cookies help us deliver our services. By using our services, you agree to our use of cookies.